Polityka prywatności

dalej: „Administrator” lub „Tensfit”.

Tensfit jest operatorem Serwisu. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z Administratorem pod wskazanym powyżej adresem e-mail.

2. Zakres przetwarzanych danych

2.1. Korzystanie z Serwisu

Podczas korzystania z Serwisu mogą być przetwarzane podstawowe dane techniczne niezbędne do zapewnienia prawidłowego i bezpiecznego działania strony, takie jak adres IP, informacje techniczne dotyczące urządzenia i przeglądarki, dane o połączeniu oraz informacje o zdarzeniach związanych z bezpieczeństwem Serwisu.

Serwis korzysta z platformy Framer, która zapewnia hosting i obsługę techniczną strony.

2.2. Formularz kontaktowy „Skontaktuj się z nami”

W przypadku skorzystania z formularza kontaktowego Administrator może przetwarzać w szczególności:

·        imię i nazwisko,

·        adres e-mail,

·        wybrany temat kontaktu, np. wizyta / terapia, Tenswedge, współpraca profesjonalna lub inna sprawa,

·        inne informacje dobrowolnie przekazane przez użytkownika, jeżeli formularz umożliwia ich podanie.

Formularz kontaktowy nie jest przeznaczony do przekazywania dokumentacji medycznej, diagnoz ani innych szczegółowych informacji dotyczących stanu zdrowia. Prosimy o niezamieszczanie takich informacji w formularzu.

2.3. Newsletter

W przypadku zapisu do newslettera Administrator przetwarza adres e-mail oraz informacje związane z udzieleniem i wycofaniem zgody, w szczególności datę zapisu, datę rezygnacji oraz dane techniczne potrzebne do wykazania, że zgoda została udzielona.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

3.1. Formularz kontaktowy

Dane przekazane za pomocą formularza kontaktowego są przetwarzane w celu:

·        udzielenia odpowiedzi i obsługi zapytania – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadnionego interesu Administratora polegającego na prowadzeniu komunikacji z osobami zainteresowanymi działalnością, usługami lub produktami Tensfit i Tenswedge;

·        podjęcia działań przed zawarciem umowy – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeżeli użytkownik zwraca się o podjęcie działań zmierzających do zawarcia umowy, np. w związku z zainteresowaniem skorzystaniem z usług Tensfit;

·        ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadnionego interesu Administratora polegającego na ochronie jego praw.

3.2. Newsletter i komunikacja marketingowa

Adres e-mail podany przy zapisie do newslettera jest przetwarzany w celu wysyłania newslettera Tensfit, który może zawierać w szczególności porady, artykuły, informacje, aktualności i oferty dotyczące Tensfit oraz Tenswedge.

Podstawą przetwarzania danych w tym celu jest zgoda użytkownika – art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Wysyłanie informacji handlowych i marketingu bezpośredniego na podany adres e-mail odbywa się na podstawie uprzedniej zgody użytkownika zgodnie z art. 398 ustawy – Prawo komunikacji elektronicznej.

Zgoda jest dobrowolna i może zostać wycofana w dowolnym momencie, w szczególności poprzez link rezygnacji znajdujący się w każdej wiadomości newslettera albo poprzez kontakt z Administratorem. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

3.3. Dane techniczne i bezpieczeństwo

Dane techniczne związane z funkcjonowaniem Serwisu mogą być przetwarzane w celu zapewnienia jego bezpieczeństwa, zapobiegania nadużyciom oraz prawidłowego działania na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

4. Dobrowolność podania danych

Podanie danych w formularzu kontaktowym jest dobrowolne, jednak podanie danych oznaczonych jako wymagane jest konieczne do przesłania formularza i umożliwienia Administratorowi udzielenia odpowiedzi.

Podanie adresu e-mail w formularzu newslettera jest dobrowolne, lecz konieczne do otrzymywania newslettera. Brak zgody na newsletter nie ma wpływu na możliwość korzystania z Serwisu ani kontaktowania się z Tensfit w innych sprawach.

5. Okres przechowywania danych

5.1. Formularz kontaktowy

Dane przekazane w związku z zapytaniem będą przetwarzane przez czas niezbędny do jego obsługi i prowadzenia związanej z nim komunikacji, a następnie co do zasady przez 12 miesięcy od ostatniego kontaktu, chyba że charakter sprawy uzasadnia wcześniejsze ich usunięcie albo dalsze przechowywanie.

Jeżeli korespondencja może mieć znaczenie dla ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, dane mogą być przechowywane do czasu upływu właściwego terminu przedawnienia takich roszczeń. Jeżeli kontakt prowadzi do zawarcia umowy lub skorzystania z usług Tensfit, dane będą dalej przetwarzane przez okres realizacji umowy, a następnie przez okres wynikający z obowiązujących przepisów prawa oraz właściwych terminów przedawnienia roszczeń.

5.2. Newsletter

Dane wykorzystywane do wysyłki newslettera są przetwarzane do czasu wycofania zgody albo zakończenia świadczenia usługi newslettera. Po wycofaniu zgody Administrator może zachować w ograniczonym zakresie informacje niezbędne do wykazania faktu i czasu udzielenia oraz wycofania zgody, a także do respektowania rezygnacji z komunikacji, przez okres niezbędny do ochrony przed roszczeniami lub wykazania zgodności z prawem.

6. Odbiorcy danych

Dane mogą być przetwarzane w imieniu Administratora przez podmioty świadczące na jego rzecz usługi niezbędne do prowadzenia Serwisu i obsługi komunikacji, w szczególności:

·        Framer B.V. z siedzibą w Amsterdamie – dostawcę platformy, hostingu i infrastruktury technicznej Serwisu, działającego w zakresie danych przetwarzanych na rzecz Administratora jako podmiot przetwarzający,

·        dostawców poczty elektronicznej, infrastruktury IT oraz – jeżeli jest wykorzystywany – systemu służącego do obsługi i wysyłki newslettera,

·        podmioty świadczące usługi informatyczne, prawne lub administracyjne – jeżeli dostęp do danych jest niezbędny do realizacji tych usług,

·        organy publiczne lub inne podmioty uprawnione do otrzymania danych na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

Podmioty przetwarzające dane w imieniu Administratora przetwarzają je na podstawie umów lub innych instrumentów spełniających wymagania art. 28 RODO.

7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z usług dostawców technologicznych, w tym Framer oraz jego podwykonawców, niektóre dane mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

W takich przypadkach przekazywanie danych odbywa się zgodnie z rozdziałem V RODO, w szczególności na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony, w tym – w stosownych przypadkach – EU-US Data Privacy Framework, albo na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską wraz z wymaganymi dodatkowymi zabezpieczeniami.

Informacje dotyczące stosowanych zabezpieczeń można uzyskać, kontaktując się z Administratorem.

8. Prawa osoby, której dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługują – w przypadkach określonych przez RODO – w szczególności:

·        prawo dostępu do danych i uzyskania ich kopii,

·        prawo sprostowania danych,

·        prawo usunięcia danych,

·        prawo ograniczenia przetwarzania,

·        prawo do przenoszenia danych – jeżeli podstawą przetwarzania jest zgoda lub umowa i przetwarzanie odbywa się w sposób zautomatyzowany,

·        prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania prowadzonego na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją osoby, której dane dotyczą,

·        prawo wycofania zgody w dowolnym momencie – jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

W celu skorzystania ze swoich praw można skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail wskazanym w pkt 1.

Osoba, której dane dotyczą, ma również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że jej dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych.

9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Administrator nie podejmuje wobec użytkowników Serwisu decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.

10. Analityka i pliki cookies

Serwis korzysta z wbudowanych statystyk Framer Analytics. Według informacji udostępnianych przez Framer mechanizm ten nie wykorzystuje plików cookies ani trwałych identyfikatorów użytkowników, a dane wykorzystywane przez Framer Analytics są anonimizowane i nie mogą zostać powiązane z konkretnym użytkownikiem.

W aktualnej konfiguracji Serwis nie wykorzystuje zewnętrznych narzędzi analitycznych ani reklamowych wymagających instalowania opcjonalnych plików cookies, takich jak Google Analytics czy Meta Pixel. Z tego względu Serwis nie wyświetla obecnie mechanizmu uzyskiwania zgody na opcjonalne cookies.

Jeżeli w przyszłości zostaną wdrożone technologie wymagające zgody użytkownika, odpowiedni mechanizm zarządzania zgodami zostanie wdrożony, a niniejsza Polityka odpowiednio zaktualizowana.

11. Linki do zewnętrznych stron

Serwis może zawierać odnośniki prowadzące do stron internetowych prowadzonych przez inne podmioty, w szczególności do zewnętrznego sklepu internetowego. Po przejściu do zewnętrznego serwisu zasady przetwarzania danych określa jego operator. Użytkownik powinien zapoznać się z polityką prywatności właściwą dla danego serwisu.

12. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę przetwarzanych danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub ujawnieniem, z uwzględnieniem charakteru przetwarzania i związanych z nim ryzyk.

13. Zmiany Polityki prywatności

Polityka może być aktualizowana w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, funkcjonalności Serwisu, sposobu przetwarzania danych lub wykorzystywanych technologii. Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna w Serwisie.